Az EAM szoftver akkor optimalizálja a karbantartást és csökkenti az üzemeltetési költségeket, amikor a csapatoknak egy helyen lehetőséget biztosít eszközök nyomon követésére, munkatervezésre és költségadatok áttekintésére az eszköz teljes élettartama során. Ez a rövid válasz, és ez a legfontosabb rész.
A kérdés első ránézésre egyszerűnek tűnik. Nem az szoftver formájáról vagy a beszállító címkéiről szól. A kontrollról szól. Amikor egy vállalat láthatja, hogy minden egyes eszköz mire van szüksége, mikor van rá szükség, és mennyibe kerül minden javítás, a karbantartás abbahagyja a találgatást, és egy kezelt folyamattá válik.
Ezért is jelenik meg az üzleti mondatokban gyakran együtt az eszközmenedzsment (EAM), az elérhetőség (uptime), a költség és az eszköz élettartama. Az alapötlet egy fizikai eszköz követése a vásárlástól a kivonásig, és az eszköz történetének egy rendszerben tartása. Ez magában foglalja a szervizmunkát, az alkatrészek használatát, a munkaórákat, a ellenőrzés dátumait és a meghibásodások jegyzeteit. Ha ez a rekord teljes, a karbantartó csapatok megtervezhetik a munkát, mielőtt a kis problémák nagyobbakká nőnének.
Ezt a pontot mindig újra és újra felhozom, mert könnyű figyelmen kívül hagyni. Sok cégnek már vannak karbantartási jegyzetei vagy táblázatai. A hiányosság nem az adatok hiánya. A hiányosság az a közös eszközrekord hiánya, amely összeköti a munkarendelést a géppel, a költséggel és a következő valószínű lépéssel. Enélkül a csapatok csak feladatokat látnak, de nem a teljes mintázatot.
Egy EAM csomag segít ezt a rést felszámolni a tervezés és a végrehajtás összekapcsolásával. Támogathatja a preventív karbantartást, ami azt jelenti, hogy a szolgáltatást egy meghatározott ütemezés szerint végzik el, és a prediktív karbantartást, ami azt jelenti, hogy a szolgáltatást az eszköz állapota és kockázata vezérli. Mindkét módszer célja a meglepi meghibásodások csökkentése. Mindkettő csökkentheti a hulladékot az ismételt javításokból, a sietségbe hozott munkából és a tervezett leállásokból.
Itt kezdődik általában a költségcsökkentés. Nem egyetlen varázslatos funkció hozza létre. Kevesebb vészhívásból, jobb alkatrészhasználatból és kevesebb időből származik, amit a hiányzó munkatörténet után járkálással töltenek. Jobb időzítésből is származik. Ha az eszközt akkor végzik el, amikor valójában szüksége van rá, a csapatok elkerülhetnek néhány felesleges szolgáltatást. Ha több előzetes értesítéssel rendelnek alkatrészeket, a vásárlás kevésbé sietős.
Van egy szélesebb költségréteg is, amely számít a pénzügyi csapatok számára. Az EAM nemcsak a karbantartási kiadásokat követi nyomon. Segít bemutatni az eszköz teljes tulajdonosi költségét (TCO). Ez az eszköz teljes költségét jelenti az idő függvényében, nem csak a vételárat. Egy gép, amely olcsónak tűnik elején, költségesvé válhat, ha gyakran hibásodik meg, nehezen található alkatrészeket igényel, vagy túl sok munkaerőt vesz igénybe az életben tartásához. Az EAM ezt a szélesebb nézőpontot adja.
Úgy gondolom, ez a gyakorlati ok, amiért az EAM még mindig fontos a nagy műveletekben. Struktúrát ad annak a problémának, amelyet gyakran osztanak meg a részlegek között. Az üzemeltetés az elérhetőséget szeretné. A karbantartás a világos munkát. A pénzügy a költségkontrollt. Az EAM középen helyezkedik el, és ugyanazt az eszközt teszi láthatóvá mindhárom fél számára.
A szoftver továbbá segít a manuális eltérések csökkentésével. A papíralapú naplók elvesznek. Az e-mail beszélgetések széthullanak. A helyi táblázatok alakja változik egyik csapattól a másikig. Egy EAM rendszer fenntarthat egy egységes igazságot a munkarendelések, az eszközrekordok és a költség történet számára. Ez a fajta rekord nem old meg minden problémát, de csökkenti a zavart, és a zavar drága a karbantartási munkában.
Mégis, van egy őszinte korlát. Az EAM szoftver önmagában nem hoz létre értéket. Ha az eszközátlag gyenge, ha a munkarendelések nem zárulnak tisztán, vagy ha a csapatok nem bíznak a folyamatban, a rendszer válhat egy másik hellyé, ahol rossz rekordok élnek. A szoftver támogathatja a jobb karbantartási döntéseket, de önmagában nem tudja kijavítani a gyenge fegyelmet.
Ezért a legerősebb EAM beállítások általában a legegyszerűbbek egy értelemben. A tiszta eszközrekordokra, a világos munkafolyamatokra és a később felhasználható költségadatokra fókuszálnak. Nem próbálnak minden karbantartási kérdést tökéletes előrejelzéssé alakítani. A valós műveletekben bizonytalanság mindig marad. Az eszközök továbbra is öregednek. Az alkatrészek továbbra is meghibásodnak. A kereslet továbbra is változik. Az EAM értéke az, hogy ezek a változások könnyebben láthatóvá és kezelhetővé válnak.
A döntéshozók számára a hasznos teszt egyszerű. Ha a szervezet nem tudja megválaszolni az alapvető kérdéseket az eszköztörténetről, a karbantartási időzítésről vagy a javítási költségről, akkor egy EAM csomag rendet teremthet. Ha ezek a válaszok már léteznek egy erős folyamatban, a szoftver még mindig hasznos, de a nyereség a kontrollból és a láthatóságból származik, nem pedig az azonnali megtakarítás ígéretéből.
Ez az általános minta, amelyet szem előtt tartunk: a jobb rekordok jobbat tervezést eredményeznek, és a jobb tervezés általában csökkenti a hulladékot. Az EAM szoftver akkor működik a legjobban, ha úgy kezelik, mint a karbantartás operációs rendszerét, nem pedig mint egy jelszót.
Az EuroOp Insights ezt a gyakorlati lencsét tartja fenn. Egy alkalmazott K+F minta, egyértelmű tanulság, az EuroOp termékei mögötti pipeline-ból.